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常见问题
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1、称重管理软件支持支持哪些操作系统?

     我们的称重管理软件是使用Java语言开发的,软件本身已经自带了Java环境,跨平台,可扩展,可以支持Windows系统、UnixLinuxMac OS等操作系统。为了更方便使用,我们针对不同的平台做了特定的安装包,可以到我们的网站上进行下载,网址:http://www.enciinfo.com。如果没有,请联系我们,我们可以为您订做特定的安装包。

 

2、称重管理软件支持支持哪些称重仪表?

        我们的称重管理软件内置了市场上常用的一些称重仪表接口。市场上也会有不断的新的仪表出现,只要仪表提供通讯接口(不管是RS232RS485还是USB),我们的称重管理软件就支持。您只需要将仪表通讯参数说明发给我们,我们几个小时就可以将此通讯接口添加进去。

 

3、称重管理软件演示版功能全面吗?

        为了让用户全方位了解和感受我们的称重管理软件的功能和特点,演示版除了无法连接网络数据库外,与正式版的功能完全相同。但是不管是演示版还是正式版,如果没有配备我们的特定加密锁,都不能连接实际的仪表进行称重。但是您可以进行演示操作,演示操作的流程与实际操作一样,只是秤台读数是电脑随机产生的数值。

 

4、软件提供的报表不够用怎么办?

很简单,软件里自带报表设计器,可以设计报表。如果用户自己不会或不愿设计报表,可以把报表用Word简单给出格式,然后发给我们,我们设计好后把报表发给用户。特殊情况也可上门服务。

 

5、软件运行启动不了界面是怎么回事?

正常操作不会有这种情况,如果出现请先确认是否运行状态时直接对软件进行删除、卸载、移动等操作,如果是,请确认数据库文件是否被损坏,此种情况最好联系我们协助解决。如果不是,请清除一下缓存文件再试,只要点击快捷菜单或软件安装文件夹里的清除缓存即可。如果还是有问题,考虑电脑病毒等其它原因,最好联系我们的技术人员协助解决。

 

6、软件现有功能满足不了我的特殊需要怎么办?

       我们的称重管理软件具有自定义功能,可以满足大部分用户的称重管理需求。如果还有个性化需要,我们可以专门为您进行个性化定制。个性化定制包括根据现有软件的简单修改,也可以根据用户的需求单独重新设计全新的软件。请联系我们,具体洽谈需求细节问题。

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